Website laten maken: de complete gids voor ondernemers

Je website werkt dag en nacht voor je. Het is vaak de eerste plek waar een potentiële klant je bedrijf leert kennen, en de plek waar hij besluit of hij contact opneemt of doorklikt naar een concurrent. Een website laten maken is dus geen bijzaak, maar ook geen raketwetenschap.

In deze gids nemen we je mee door het hele traject. Je leest hoe je je doel bepaalt, wat de prijs beïnvloedt, hoe het bouwtraject verloopt, waar je op let bij het kiezen van een webbouwer en wat er na de livegang komt. Waar het onderwerp om meer diepgang vraagt, verwijzen we naar een uitgebreid artikel.

Stap 1: bepaal wat je website moet opleveren

Begin niet bij kleuren of voorbeelden die je mooi vindt, maar bij de vraag: wat moet deze website voor mijn bedrijf doen? Meestal is dat een van deze doelen, of een combinatie:

• Aanvragen genereren: telefoontjes, WhatsApp-berichten, offerteaanvragen of afspraken.
• Verkopen: producten direct online verkopen. Dan heb je een webshop nodig; lees daarvoor onze gids over webshops.
• Vertrouwen wekken: klanten die via via van je horen, checken je website voordat ze contact opnemen.
• Informeren: openingstijden, prijzen, route of veelgestelde vragen.
• Personeel werven: kandidaten laten zien wat voor werkgever je bent.

Kies één hoofddoel. Dat bepaalt de opbouw van je website, de teksten en de belangrijkste knop op elke pagina.

Stap 2: ken je bezoeker

Wie komt er op je website, en wat wil die persoon weten? Een particulier die een nieuwe badkamer zoekt, stelt andere vragen dan een inkoper die een leverancier vergelijkt. Schrijf de vijf tot tien vragen op die klanten je het vaakst stellen voordat ze klant worden. Die vragen vormen de basis van je pagina’s en teksten.

Stap 3: maak een sitemap

Een sitemap is een overzicht van alle pagina’s en hoe ze met elkaar samenhangen. De meeste bedrijfswebsites hebben in elk geval een homepage, dienstpagina’s, een over-ons-pagina, een contactpagina en een privacyverklaring nodig. Daarnaast kun je denken aan een portfolio, werkwijze, veelgestelde vragen of een kennisbank.

Welke pagina’s je precies nodig hebt en wat erop moet staan, lees je in ons artikel welke pagina’s heeft een bedrijfswebsite nodig.

Stap 4: zorg voor goede teksten en beeld

Teksten en beeld bepalen grotendeels of je website werkt. Een prachtig ontwerp met vage teksten levert weinig op.

Teksten die werken:

• beginnen met wat de klant wil weten, niet met de geschiedenis van je bedrijf;
• zijn concreet: niet “wij leveren kwaliteit”, maar wat je doet, voor wie en hoe;
• gebruiken de woorden die je klant gebruikt, ook in Google;
• eindigen met een duidelijke volgende stap.

Beeld dat werkt:

• echte foto’s van jou, je team en je werk zijn bijna altijd sterker dan stockfoto’s;
• laat je werk zien met projectfoto’s en, als het kan, voor-en-na-beelden;
• zorg voor voldoende kwaliteit, maar laat foto’s wel optimaliseren zodat je website snel blijft.

Heb je nog geen logo of huisstijl? Regel die dan vóór of tijdens het bouwen van je website, zodat alles in één keer klopt. Meer daarover lees je in de gids ondernemen online.

Wat bepaalt de prijs van een website?

“Wat kost een website laten maken?” is een van de meest gestelde vragen, en het eerlijke antwoord is: dat hangt ervan af. De prijs wordt vooral bepaald door:

Vergelijk offertes daarom nooit alleen op het totaalbedrag. Kijk wat er inbegrepen is: hoeveel revisierondes, wie de teksten schrijft, of hosting en zakelijke e-mail erbij zitten, wat de doorlopende kosten zijn en wat er gebeurt als er na oplevering iets niet werkt.

Zelf bouwen of laten maken?

Er zijn grofweg drie routes:

1. Zelf bouwen met een websitebouwer. Dit kan voor een eenvoudige website met een klein budget. Je bent wel veel tijd kwijt, en de resultaten op het gebied van snelheid, ontwerp en vindbaarheid hangen sterk af van je eigen kennis.
2. Een freelancer inschakelen. Vaak persoonlijk en flexibel. Let op continuïteit: wat gebeurt er als de freelancer ziek is of stopt?
3. Een webbureau inschakelen. Meer disciplines onder één dak (ontwerp, techniek, SEO), en vaak vaste processen. Let op dat je wel direct contact houdt met de mensen die aan je website werken.

De beste keuze hangt af van je budget, je tijd en hoe belangrijk je website is voor je omzet. Is je website je belangrijkste bron van nieuwe klanten, dan loont het om het goed te laten doen.

Zo verloopt een website-traject

Hoewel elke webbouwer het net iets anders doet, ziet een goed traject er grofweg zo uit:

1. Kennismaking en briefing. Je bespreekt je doelen, doelgroep, wensen en planning.
2. Offerte en opdracht. Je ontvangt een offerte met wat er precies wordt gemaakt, de planning en de betalingsafspraken.
3. Structuur en inhoud. De sitemap wordt vastgesteld en teksten en beeld worden verzameld of gemaakt.
4. Ontwerp. Er wordt een ontwerp gemaakt dat je beoordeelt en waarop je feedback geeft.
5. Bouw. Het ontwerp wordt omgezet in een werkende website, mobielvriendelijk en technisch geoptimaliseerd.
6. Testen. Formulieren, knoppen, weergave op verschillende apparaten, snelheid en vindbaarheid worden gecontroleerd.
7. Livegang. De website gaat online, gekoppeld aan je domeinnaam, met een SSL-certificaat.
8. Nazorg. Kleine aanpassingen, uitleg over het beheer en afspraken over onderhoud.

De snelheid van het traject hangt vaak meer af van het aanleveren van teksten, foto’s en feedback dan van het bouwen zelf. Plan daar tijd voor in.

Waar let je op bij het kiezen van een webbouwer?

Stel deze vragen voordat je een opdracht geeft:

• Mag ik eerder werk zien? Bekijk de websites live, ook op je telefoon.
• Wat is er precies inbegrepen? Ontwerp, teksten, beeld, hosting, e-mail, revisies?
• Hoe verloopt het contact? Met wie schakel je, en hoe snel krijg je antwoord?
• Wie wordt eigenaar? Van de domeinnaam, de website en de inhoud.
• Wat gebeurt er na de oplevering? Hoe zit het met onderhoud, updates en kleine aanpassingen?
• Hoe is de betaling geregeld? Een deel vooraf en een deel na oplevering is gebruikelijk en geeft beide partijen zekerheid.

Techniek: waar moet een goede website aan voldoen?

Je hoeft geen technicus te zijn, maar deze basis moet op orde zijn:

• Mobielvriendelijk: je website moet op elk scherm goed werken.
• Snel: trage websites kosten bezoekers en presteren slechter in Google.
• Veilig: een SSL-certificaat (https) en software die up-to-date blijft.
• Vindbaar: unieke titels en beschrijvingen per pagina, een logische kopstructuur, een sitemap en structured data.
• Toegankelijk: voldoende kleurcontrast, alt-teksten bij afbeeldingen en bedienbaar met het toetsenbord.
• Meetbaar: inzicht in bezoekers en aanvragen, met respect voor de privacy van je bezoekers.

Daarnaast zijn er wettelijke zaken die op je website moeten staan, zoals je bedrijfsgegevens en een privacyverklaring. Lees daarover meer in wat moet er wettelijk op je zakelijke website.

Na de livegang: het begint pas

Een nieuwe website is een begin, geen eindpunt. Na de livegang:

• Zorg dat je gevonden wordt. Meld je website aan bij Google Search Console, richt je Google Bedrijfsprofiel in en werk aan je vindbaarheid. Lees de SEO-gids.
• Houd je website veilig en snel. Updates, back-ups en monitoring horen erbij. Zie de gids over onderhoud en hosting.
• Meet wat het oplevert. Weet hoeveel aanvragen er binnenkomen en waar ze vandaan komen. Adverteer je, lees dan ook de gids Google Ads & online marketing.
• Houd de inhoud actueel. Nieuwe projecten, gewijzigde diensten, actuele contactgegevens.

Veelgemaakte fouten

• Te veel willen in één keer. Begin met een sterke basis en breid uit op basis van wat werkt.
• Teksten als sluitpost. Teksten worden vaak pas aan het eind geschreven, terwijl ze het belangrijkste onderdeel zijn.
• Geen duidelijke volgende stap. Elke pagina moet bezoekers ergens naartoe leiden.
• Alleen naar het ontwerp kijken. Snelheid, vindbaarheid en gebruiksgemak zijn minstens zo belangrijk.
• Na de lancering niets meer doen. Een website die je niet onderhoudt, veroudert snel.

Voorbereiden op het eerste gesprek

Je haalt het meeste uit een kennismaking als je deze punten paraat hebt:

• je belangrijkste doel en je doelgroep;
• je diensten of producten, en welke het belangrijkst zijn;
• twee of drie websites die je aanspreken, en waarom;
• je huidige website, als je die hebt, en wat je daaraan mist;
• je planning: wanneer moet de website live staan?

Samengevat

Een goede website begint bij een helder doel en kennis van je bezoeker. Daarna volgen een logische sitemap, sterke teksten en beeld, een ontwerp dat vertrouwen wekt en techniek die snel, veilig en vindbaar is. Kies een webbouwer die je werk laat zien, duidelijk is over wat er inbegrepen is en na de oplevering bereikbaar blijft.

Wil je het laten doen? Bij DigitalStarter bouwen we websites op maat, met oplevering binnen 2 weken, onbeperkte revisies en 50% betaling pas na oplevering. Bekijk website laten maken of ons portfolio.