Shopify of WooCommerce: welke kies je voor je webshop?

Een webshop beginnen of je huidige webshop vernieuwen? Dan kom je vrijwel altijd uit bij dezelfde twee namen: Shopify en WooCommerce. Beide zijn veelgebruikte platformen, beide kunnen een professionele webshop draaien, en toch zijn ze fundamenteel verschillend.

In dit artikel vergelijken we ze eerlijk, zonder verkooppraatje. Aan het eind weet je welke vragen je jezelf moet stellen en welk platform waarschijnlijk het beste bij jouw situatie past.

Het belangrijkste verschil in één zin

• Shopify is een kant-en-klaar platform dat je huurt. Hosting, beveiliging en updates worden voor je geregeld; jij betaalt een maandabonnement.
• WooCommerce is een gratis uitbreiding voor WordPress die je op je eigen hosting installeert. Je hebt meer vrijheid, maar bent ook zelf (of je webbouwer) verantwoordelijk voor hosting, updates en beveiliging.

Bijna alle andere verschillen volgen uit dit uitgangspunt. Sta je nog helemaal aan het begin? Loop dan eerst onze checklist voor het beginnen van een webshop door, van KVK-inschrijving tot testbestelling.

Vergelijking op een rij

Gebruiksgemak: wie beheert de shop straks?

Dit is voor veel ondernemers de doorslaggevende vraag. Jij (of je medewerker) gaat dagelijks producten toevoegen, bestellingen verwerken en klanten helpen.

Shopify is daar sterk in. Het beheer is overzichtelijk, ook op je telefoon, en je hoeft je niet bezig te houden met techniek. Een product toevoegen, een kortingscode maken of een bestelling terugbetalen gaat zonder handleiding.

WooCommerce werkt binnen het vertrouwde WordPress-beheer. Wie WordPress kent, vindt snel de weg. Wel zijn er meer instellingen en plug-ins, en dus meer plekken waar iets mis kan gaan als je niet weet wat je doet.

Kosten: kijk naar het totaalplaatje

“WooCommerce is gratis” klopt voor de software, maar een webshop draaien is nooit gratis. Vergelijk daarom de totale kosten over meerdere jaren:

Bij Shopify betaal je onder meer voor:

• het maandabonnement (afhankelijk van het gekozen plan);
• eventuele betaalde apps voor extra functies;
• transactiekosten, afhankelijk van je betaalprovider en plan;
• eventueel een betaald thema.

Bij WooCommerce betaal je onder meer voor:

• hosting die geschikt is voor een webshop (goedkope hosting is vaak traag);
• betaalde extensies voor specifieke functies;
• transactiekosten van je betaalprovider;
• onderhoud: updates van WordPress, WooCommerce en plug-ins, back-ups en beveiliging.

De actuele abonnementsprijzen en tarieven veranderen regelmatig. Kijk daarom altijd op de officiële websites van Shopify en je betaalprovider voor de huidige bedragen.

Flexibiliteit en maatwerk

WooCommerce wint het op pure flexibiliteit. Omdat je de volledige code en database in handen hebt, kun je vrijwel alles aanpassen: afwijkende prijsberekeningen, complexe productopties, koppelingen met eigen systemen. Heb je al een WordPress-website met veel content, dan voeg je de webshop daar naadloos aan toe.

Shopify is ook flexibel, met een grote app-store en aanpasbare thema’s. Maar je werkt binnen de kaders die Shopify biedt. Voor de meeste webshops is dat geen probleem; voor sommige specifieke wensen wel.

Onderhoud en veiligheid

Een webshop verwerkt bestellingen en klantgegevens. Veiligheid is dus geen bijzaak.

Bij Shopify regelt het platform de hosting, beveiligingsupdates en beschikbaarheid. Jij hoeft daar niets voor te doen.

Bij WooCommerce ben je zelf verantwoordelijk. WordPress, WooCommerce en alle plug-ins moeten regelmatig worden bijgewerkt, en je hebt goede back-ups nodig. Dat is prima te doen, maar het moet wél gebeuren. Laat je dit uitbesteden, reken dan de onderhoudskosten mee. Wat er bij goed onderhoud komt kijken, lees je in onze checklist voor website-onderhoud. En gaat het toch mis, dan lees je in ons stappenplan wat je moet doen als je website gehackt is.

Vindbaarheid in Google

Op beide platformen kun je goed gevonden worden. De basis is hetzelfde: snelle pagina’s, goede producttitels en -teksten, een logische structuur en unieke content. Een paar verschillen:

• WooCommerce profiteert van de sterke contentmogelijkheden van WordPress. Wil je veel bloggen of uitgebreide gidsen schrijven, dan is dat een pluspunt.
• Shopify heeft een vastere URL-structuur, maar biedt alles wat je nodig hebt voor goede SEO van product- en categoriepagina’s.

Uiteindelijk bepaalt de kwaliteit van je content en techniek meer dan het platform. In onze SEO-gids lees je waar je op moet letten.

Nederlandse betaalmethoden, verzenden en btw

Voor een Nederlandse webshop zijn een paar dingen extra belangrijk:

• iDEAL is een betaalmethode die veel Nederlandse klanten verwachten. Op beide platformen kun je iDEAL aanbieden via een betaalprovider.
• Verzending via PostNL, DHL of een andere vervoerder: voor beide platformen zijn koppelingen beschikbaar om verzendlabels te maken.
• Btw: zorg dat je prijzen voor consumenten inclusief btw toont en dat je btw-instellingen kloppen, zeker als je ook naar andere EU-landen verkoopt. Laat dit bij twijfel controleren door je boekhouder.

Groeien: wat als je shop groter wordt?

Je kiest een platform niet alleen voor vandaag, maar ook voor over een paar jaar. Stel jezelf daarom ook deze vragen:

• Hoeveel producten verwacht je? Beide platformen kunnen grote catalogi aan. Bij WooCommerce vraagt een grote catalogus wel meer van je hosting; bij Shopify zit dat in het abonnement.
• Ga je naar het buitenland verkopen? Denk aan meerdere talen, valuta, verzendregels en btw per land. Beide platformen ondersteunen dit, maar de inrichting verschilt. Breng vooraf in kaart welke landen je wilt bedienen.
• Wil je koppelen met andere systemen? Bijvoorbeeld je boekhouding, een voorraadsysteem of een marktplaats. Controleer vooraf of er een betrouwbare koppeling bestaat voor de software die jij gebruikt.
• Wie gaat de shop beheren? Groeit je team, dan wil je dat nieuwe medewerkers snel hun weg vinden en dat je per persoon rechten kunt instellen.

Overstappen: waar moet je op letten?

Heb je al een webshop en overweeg je over te stappen? Een migratie is goed te doen, maar onderschat haar niet:

1. Producten, klanten en bestellingen kun je meestal met import- of migratietools overzetten. Controleer daarna steekproefsgewijs of alles klopt, zoals varianten, afbeeldingen en voorraad.
2. Klantaccounts vragen extra aandacht. Wachtwoorden kun je vaak niet meenemen, dus klanten moeten mogelijk een nieuw wachtwoord instellen. Communiceer dat vooraf.
3. Vindbaarheid. Je URL’s veranderen waarschijnlijk. Zorg voor een 301-redirect van elke oude productpagina naar de nieuwe, anders verlies je bezoekers en posities in Google.
4. Plan de overstap in een rustige periode, niet midden in het drukste seizoen.

Veelgemaakte fouten bij de keuze

• Kiezen op basis van de laagste instapprijs. De goedkoopste start is niet altijd de goedkoopste webshop over drie jaar.
• Alle wensen tegelijk willen. Begin met wat je echt nodig hebt om te verkopen en breid daarna uit. Elke extra app of plug-in is ook iets om te onderhouden.
• Het beheer vergeten. Een prachtige shop die je zelf niet kunt bijhouden, kost je elke week tijd of geld.

Keuzehulp: welk platform past bij jou?

Kies eerder voor Shopify als:

• je je vooral wilt richten op verkopen, niet op techniek;
• je het beheer zelf wilt doen, ook vanaf je telefoon;
• je geen bestaande WordPress-website hebt;
• je voorspelbare maandelijkse kosten prettig vindt.

Kies eerder voor WooCommerce als:

• je al een WordPress-website hebt die je wilt uitbreiden;
• je specifieke wensen hebt die standaardplatformen niet goed ondersteunen;
• content (blogs, gidsen) een grote rol speelt in je marketing;
• je volledige controle wilt over je code, data en hosting.

Onze aanpak

Bij DigitalStarter bouwen we webshops bij voorkeur op Shopify, omdat ondernemers daarmee na oplevering zelfstandig en zorgeloos verder kunnen. Heb je een specifieke wens die Shopify niet biedt, of werk je liever met WordPress? Dan bouwen we je webshop met WooCommerce. Bekijk wat we bieden op de pagina webshop laten maken, of lees eerst de complete gids over webshops.