Webshop beginnen: de complete checklist (2026)

Een webshop beginnen doe je in tien stappen: bepaal je assortiment en marges, schrijf je in bij de KVK, regel btw en administratie, check de regels voor je producten, kies een platform, richt betalen en verzenden in, zet alle verplichte informatie op je site, test elke bestelstap, lanceer, en zorg voor bezoekers. In deze webshop beginnen checklist lees je per stap wat je moet regelen, waar het in de praktijk vaak misgaat en welke nieuwe regels sinds 2026 gelden.

We bouwen dagelijks webshops voor ondernemers en zien steeds dezelfde patronen: de techniek is zelden het probleem. Het zijn de vergeten zaken (btw-instellingen, een ontbrekend retouradres, een betaalmethode die je doelgroep niet gebruikt) die een lancering vertragen of de eerste bestellingen lastig maken.

Webshop beginnen: checklist in één oogopslag

1. Plan: weet wat je verkoopt en aan wie

Voordat je één product online zet, wil je drie vragen kunnen beantwoorden:

• Wat verkoop je, en is er vraag naar? Zoek je producten op in Google en op marktplaatsen. Wie verkoopt het al, tegen welke prijs, en wat doe jij beter of anders?
• Wie is je klant? Een klant die vooral mobiel shopt, verwacht een ander bestelproces dan een zakelijke inkoper die op kantoor bestelt.
• Klopt je marge? Reken per product alle kosten mee: inkoop, verzending, verpakking, transactiekosten, platformkosten, retouren en marketing. Volgens de KVK kost een retour een webshop gemiddeld zo’n €12,50. Bij een product van €20 hakt dat er flink in.

2. Bedrijf: KVK, rechtsvorm en domeinnaam

Hobby of onderneming?

Je moet je inschrijven in het Handelsregister als je aan alle drie de voorwaarden voldoet (of je daarop voorbereidt): je verkoopt zelfstandig, je vraagt een commerciële prijs en verdient eraan, en je levert regelmatig aan anderen dan familie en vrienden. Wie alleen af en toe spullen van zolder verkoopt, is meestal geen ondernemer. Wie inkoopt om door te verkopen, wel.

Inschrijven bij de KVK

Je schrijft je in vanaf ongeveer een week vóór je start tot uiterlijk een week erna. De inschrijving kost in 2026 €85,15. Je krijgt direct een KVK-nummer, en de KVK geeft je gegevens door aan de Belastingdienst. Ben je btw-ondernemer, dan ontvang je van de Belastingdienst een omzetbelastingnummer en een btw-identificatienummer. Een aparte aanmelding is niet nodig.

Praktisch voordeel: veel groothandels leveren alleen aan bedrijven met een KVK-nummer. Zonder inschrijving kom je bij sommige leveranciers dus niet eens binnen.

Rechtsvorm, naam en domein

Veel starters met een webshop beginnen als eenmanszaak. Twijfel je, gebruik dan de keuzehulp van de KVK of overleg met je boekhouder. Kies daarna een handelsnaam die nog niet in gebruik is in jouw branche en regio, en controleer of er geen merk op rust. Registreer tegelijk de domeinnaam. Een .nl-domein is voor een Nederlandse webshop de logische keuze.

Vanuit huis?

Controleer in het omgevingsplan van je gemeente of je vanuit je woning mag ondernemen. Let daarnaast op overlast: dagelijkse pakketbezorgers of een garage vol voorraad kunnen tot klachten van buren leiden.

3. Geldzaken: btw, KOR en administratie

• Btw. Over de meeste producten reken je btw. Toon consumentenprijzen altijd inclusief btw.
• Kleineondernemersregeling (KOR). Is je omzet maximaal €20.000 per kalenderjaar, dan kun je je aanmelden voor de KOR. Je rekent dan geen btw aan je klanten. Weeg af of dat voor jou gunstig is, bijvoorbeeld als je veel inkoopt of vooral aan bedrijven verkoopt.
• Verkopen aan consumenten in andere EU-landen. Zodra je totale afstandsverkopen binnen de EU boven de €10.000 per jaar komen, reken je btw volgens het tarief van het land van je klant. Via het éénloketsysteem (OSS) van de Belastingdienst doe je daarvoor één aangifte, in plaats van je in elk land te registreren.
• Administratie. Je bent verplicht een administratie bij te houden en die minimaal zeven jaar te bewaren. Kies vanaf dag één een boekhoudpakket dat met je webshop kan koppelen, en open een aparte zakelijke rekening. Dat scheelt je bij de eerste btw-aangifte veel zoekwerk.

4. Producten: inkoop en productregels

Wat je verkoopt, moet veilig en legaal zijn. Een paar punten die starters vaak over het hoofd zien:

• Productveiligheid. Producten moeten veilig zijn en sommige productgroepen hebben een verplichte markering nodig, zoals CE. Volgens de Europese verordening algemene productveiligheid moet je bij je online aanbod onder meer de fabrikant met contactgegevens, productidentificatie en eventuele waarschuwingen of veiligheidsinformatie tonen.
• Productaansprakelijkheid. Importeer je van buiten de EU, verkoop je onder je eigen merknaam of bewerk je producten, dan geld je als producent en ben je aansprakelijk voor schade. Een passende verzekering is dan verstandig.
• Merken en namaak. Namaakproducten verkopen is verboden en strafbaar. Wil je onder een eigen merk verkopen, bijvoorbeeld via bol of Amazon, dan vragen sommige platforms een geregistreerd merk bij het BOIP.
• Invoer van buiten de EU. Sinds 1 juli 2026 gelden ook invoerrechten voor e-commercezendingen tot €150. Daarvoor was er een vrijstelling. Doe je aan dropshipping vanuit Azië, reken dit dan mee in je prijzen.
• Verpakking. Sinds 12 augustus 2026 gelden strengere Europese verpakkingsregels (PPWR). Breng je als eerste producten of verpakkingen op de Nederlandse markt, controleer dan ook of de regels voor producentenverantwoordelijkheid voor jou gelden.

5. Platform: waar draait je webshop op?

Voor de meeste Nederlandse starters komt de keuze neer op Shopify of WooCommerce. Shopify is een gehoste dienst waarbij hosting, beveiliging en updates geregeld zijn. WooCommerce draait op WordPress en geeft meer vrijheid, maar dan regel je zelf hosting, updates en back-ups. In Shopify of WooCommerce: welke kies je? zetten we de verschillen op een rij.

Welk platform je ook kiest, zorg dat deze pagina’s klaarstaan: homepage, categorie- en productpagina’s, contact, over ons, veelgestelde vragen, verzenden en retourneren, algemene voorwaarden en privacyverklaring. Een volledig overzicht vind je in welke pagina’s heeft een website nodig.

6. Betalen: bied wat je klant verwacht

Je koppelt betaalmethoden via een betaalprovider. Vergelijk providers op tarieven per transactie, beschikbare betaalmethoden, uitbetalingstermijn en de koppeling met je platform.

• iDEAL is voor Nederlandse consumenten de vertrouwde standaard.
• Achteraf betalen is niet alleen klantvriendelijk, maar ook juridisch relevant: je mag een consument niet verplichten om meer dan de helft van het bedrag vooruit te betalen. Alleen iDEAL aanbieden is dus niet genoeg. Bied ook een methode waarmee een klant achteraf kan betalen.
• Creditcard, Apple Pay en Google Pay zijn handig voor mobiele kopers en buitenlandse klanten.

7. Logistiek: verzenden, verpakken en retouren

• Vervoerder. Kies een vervoerder (of meerdere) en koppel die aan je webshop, zodat je labels direct aanmaakt en de klant automatisch een track-and-trace-link krijgt.
• Verzendkosten. Kies een vast tarief, gratis vanaf een bepaald bedrag, of verzendkosten verwerkt in de prijs. Toon ze in elk geval vóór het afrekenen; onverwachte kosten zijn een van de bekendste redenen om af te haken.
• Levertijd. Beloof alleen wat je waarmaakt, ook in drukke weken en tijdens je vakantie.
• Retouren. Bepaal vooraf wie de retourkosten betaalt, waar pakketten naartoe moeten en hoe snel je terugbetaalt. Na een herroeping moet je de klant binnen veertien dagen terugbetalen, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten.

8. Wetgeving: wat moet er op je webshop staan?

Verkoop je aan consumenten, dan moet je hen vóór de aankoop goed informeren. De belangrijkste punten:

Nieuw sinds 2026: de herroepingsknop

Sinds 19 juni 2026 moeten webshops een duidelijke knop of functie hebben waarmee consumenten hun aankoop binnen de bedenktijd online ongedaan maken. Volgens de ACM moet die functie de hele bedenktijd beschikbaar en makkelijk vindbaar zijn, mag je klanten niet verplichten een account aan te maken, en stuur je direct een bevestiging. Het modelformulier blijft daarnaast verplicht. Laat je dit na, dan kan de bedenktijd worden verlengd tot een jaar en kan de ACM een boete opleggen.

Kortingen, reviews en toegankelijkheid

• Van-voor-prijzen: bij een prijsverlaging geldt de laagste prijs van de 30 dagen vóór de actie als “van”-prijs.
• Reviews: toon alleen reviews van echte klanten en vertel hoe je dat controleert.
• Toegankelijkheid: sinds 28 juni 2025 gelden toegankelijkheidseisen voor webshops. Micro-ondernemingen (minder dan tien werknemers en maximaal €2 miljoen jaaromzet) zijn uitgezonderd. Ook als je daar (nog) niet onder valt, maakt een toegankelijke webshop het bestellen makkelijker voor iedereen.

Wil je alle regels voor je website in één overzicht? Lees wat moet er wettelijk op je zakelijke website. Dit artikel is een praktische checklist, geen juridisch advies; laat je bij twijfel adviseren.

9. Testen: bestel eerst zelf

Doe altijd meerdere echte testbestellingen voordat je shop live gaat. Dat is de snelste manier om fouten te vinden die je in het beheer niet ziet, zoals een verkeerd btw-tarief op de factuur of een bevestigingsmail die in de spam belandt. Loop deze punten na:

1. Plaats een bestelling met elke betaalmethode, ook een betaling die mislukt of wordt afgebroken.
2. Controleer of de bevestigingsmail klopt: juiste bedrag, btw, adres en jouw bedrijfsgegevens.
3. Test de herroepingsknop en kijk of de bevestiging aankomt.
4. Maak een verzendlabel aan en controleer of de track-and-trace-mail werkt.
5. Bestel op je telefoon, op wifi én mobiel internet. Werkt alles, en laadt de shop snel?
6. Controleer btw-tarieven en verzendkosten voor verschillende landen als je ook over de grens verkoopt.
7. Klik alle links in je menu en footer na. Geen lege pagina’s of “lorem ipsum”?
8. Verwerk een retour en terugbetaling van begin tot eind.

10. Lancering: zorg voor bezoekers

Een webshop zonder bezoekers verkoopt niets. Plan je eerste weken daarom vooraf:

• Vindbaarheid. Schrijf unieke categorie- en productteksten, meld je site aan in Google Search Console en zorg voor een logische structuur. In de complete gids over webshops lees je meer over vindbaarheid en conversie.
• Advertenties. Wil je snel verkeer, dan kun je adverteren via Google Shopping of social media. Begin met een klein budget, meet wat het oplevert en voorkom verspilling met goede uitsluitingszoekwoorden voor je Google Ads-campagnes.
• Je netwerk. Vertel klanten, volgers en bekenden dat je live bent, en vraag je eerste kopers om een eerlijke review.
• Onderhoud. Houd je shop daarna technisch gezond: updates, back-ups en een periodieke controle van je bestelproces. Gebruik daarvoor onze checklist voor website-onderhoud.

Veelgemaakte fouten bij het starten van een webshop

• Rekenen zonder retouren en transactiekosten. Je marge lijkt prima, tot de eerste retouren binnenkomen.
• Leveranciersteksten kopiëren. Die staan al op tientallen andere sites. Eigen teksten helpen je klant én je vindbaarheid.
• Alleen iDEAL aanbieden. Dat is onvoldoende, omdat je consumenten niet mag verplichten volledig vooruit te betalen.
• Te laat aan wetgeving denken. Algemene voorwaarden, een privacyverklaring en de herroepingsknop horen bij de bouw, niet bij “later”.
• Lanceren zonder plan voor bezoekers. Live gaan is het begin, niet de finish.

Conclusie

Een webshop beginnen is goed te overzien als je het in fases aanpakt: eerst plan en marges, dan bedrijf en geldzaken, daarna producten, platform, betalen en verzenden, en tot slot wetgeving, testen en lancering. Vink pas af als iets echt geregeld is. Zo voorkom je dat je na de livegang nog moet repareren wat je vooraf had kunnen regelen.

Wil je de techniek liever uit handen geven, zodat jij je op je producten en klanten kunt richten? Bekijk wat we doen bij webshop laten maken, of stuur ons een berichtje via WhatsApp of het offerteformulier. Dan denken we vrijblijvend met je mee.